Hvor lenge du kan reklamere avhenger av hva som med rimelighet kan forventes av produktets levetid ved normal bruk og riktig vedlikehold. På samme måte som andre transportmidler består en el-sparkesykkel av flere slitedeler som må vedlikeholdes og skiftes ut med jevne mellomrom, avhengig av bruk.
Riktig bruk og jevnlig vedlikehold er avgjørende for produktets levetid og sikkerhet, og er ofte den viktigste faktoren for hvor lenge en el-sparkesykkel holder. Vi anbefaler alltid å følge våre bruks- og vedlikeholdsguider, da godt vedlikehold kan ha stor betydning i en eventuell reklamasjonssak. Feil som skyldes klare brukerfeil eller manglende vedlikehold, dekkes ikke av reklamasjonsretten og gir normalt heller ikke grunnlag for kostnadsdekning. Som et utgangspunkt har el-sparkesykler 2 års reklamasjonsrett som helhet, mens enkelte deler kan ha både kortere og lengre frist.
Vær oppmerksom på at intensiv eller kommersiell bruk som for eksempel daglig matlevering (f.eks. gjennom Foodora, Wolt, etc.) vil påvirke og redusere din reklamasjonsrett. El-sparkesyklene er designet for normal privat bruk, og intensiv bruk vil akselerere slitasje og potensielt forårsake feil/skader som ikke dekkes av Forbrukerkjøpsloven. Bruk utover normal, forventet bruk, vil kunne føre til feil/skader som ikke dekkes av reklamasjonsretten. Vi fraråder kommersiell bruk av våre produkter.
For informasjon om bruk og vedlikehold for ditt produkt, se her: