Hvordan fungerer det?
Vi tilbyr 60 dagers bytterett ved kjøp i butikk og på nett. Dette må ikke forveksles med ordinær angrerett – bytteretten er en frivillig ordning vi selv har valgt å tilby våre kunder, mens angrerett er lovpålagt og gjelder separat med 14 dagers frist. I noen tilfeller er ikke 14 dager nok til å gjøre et valg, for eksempel ved kjøp av julegave og lignende. Bytteretten gir deg ekstra betenkningstid til å bestemme deg for om du ønsker å beholde produktet. Hvis en vare byttes, fornyes fristen og du får 60 nye dager på den nye varen. Du kan bytte i butikk eller returnere til nettbutikken med post.
Generelle kriterier
- Gjelder kun privatkunder.
- Varen og emballasjen kan ikke være brutt, slik at selger kan selge varen på nytt uten forringelse av verdi.
- Kunden må henvise til ordrebekreftelse eller kvittering.
- 60 dager telles fra dagen ordren blir mottatt
- Kunden velger selv metode for retur og bærer kostnad og risiko for retur.
- Du får bytte til andre varer eller tilgodelapp – ikke penger tilbake
Retur / bytte i butikk
Ta med ordrebekreftelse/kvittering og varen du ønsker å bytte. I butikken kan du bytte til hvilken som helst vare. Hvis varen koster mer, betaler du mellomlegget. Koster den mindre,
Retur / bytte i nettbutikk
Slik gjør du det:
- Kontakt kundeservice før du sender inn varen. Oppgi ordrenummeret ditt og at du ønsker å bytte. Dette gir oss nødvendig dokumentasjon og sikrer at returen blir behandlet riktig.
- Send varen til adressen nedenfor når du har vært i kontakt med kundeservice. Vil du bytte til et annet produkt, legger du inn en ny bestilling som normalt.
- Vi behandler returen og tilbakebetaler den opprinnelige ordren – merk: Full tilbakebetaling forutsetter at totalsummen på ny bestilling overstiger summen på din gamle bestilling
Eksempel:
Opprinnelig ordre: 3 000 kr. Ny bestilling: 2 500 kr → du får refundert 2 500 kr.
Ny bestilling: 3 500 kr → du får refundert 3 000 kr.
Behandlingstid er 10 dager fra vi har mottatt pakken. Du mottar ikke bekreftelse på mottak, men blir varslet når refusjon er gjennomført.
Alle varer skal returneres til følgende adresse:
E-wheels Norge AS
Kølatoppen 1,
3322 Fiskum
Denne artikkelen var sist oppdatert 14.07.2026